Hostifox Hizmet Sözleşmesi Beyanı

Giriş

A) Bu metin, www.hostifox.com.tr sitesinin hizmet politikasıdır. Eğer site tarafından bu hizmet politikasına aykırı bir uygulama gerçekleştirildiğini hissederseniz, lütfen bizimle temasa geçiniz.

İLETİŞİM

E-mail: [email protected]
TEL: +90 224 334 01 69
Site: www.hostifox.com.tr

1: Şartların Kabulü

hostifox.com.tr sitesine girmekle hostifox.com.tr kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

2: Hesap Açılışı

İsim, Soy İsim, 16 Haneli Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası, E-Posta adresiniz gibi değiştirilemez müşteri bilgilerini ilk kayıtta doğru bir şekilde yazmanız sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınıza erişemediğiniz taktirde bu bilgilerin değişemeyeceğini unutmayınız, tüm sorumluluk size aittir.

3: Bize Verdiğiniz Haklar

Bilgilerinizi reklam amaçlı kullanabiliriz. Ancak bilgileriniz 3.üncü şahıslara verilmez. Kimlik bilgileriniz gibi veriler sadece bizde saklı kalacak. Bu bilgiler şifrelerinizi ve mail adreslerinizi kaybetmeniz durumunda kimliğinizi doğrulayabilmek için gereklidir. Firmamıza, telefon, mail, ve diğer ulaşım yolları ile küfür,hakaret ve aşağılayıcı ifadelerde bulunan kişilerin üyelikleri askıya alınır ve Hostifox ile çalışmalarına müsade edilmez. Herhangi bir ücret iadesi ve aldığı ürünlerinin başka hesaba taşınma, aktarma gibi işlemler yapılmaz.

4: Hizmetlerin Ücretlerinin Ödenmemesi & Geciktirilmesi

Ücreti ödenmeyen ve son ödeme tarihi geçmiş olan faturalar için eğer müşteri ek süre ister ise bir süre tanımlanır, ücretin ödenmemesi halinde sanal sunucu hizmetleri için 2, hosting ve reseller hizmetleri için 7 gün boyunca hizmetiniz (“Askıya Alma Süreci”) işlemi uygulanır. Askıya Alınma Sürecinde olan hizmetlerin ödeme yapılması durumunda hizmetiniz, veri kaybı olmaksızın tekrardan aktif duruma getirilir. Askıya alma süreci içerisinde hizmet ücreti ödenmez ise iptal işlemleri gerçekleştirilir. İletişim ürecinde herhangi bir kanal kullanılabilir, düzenli ödemelerini yapan ve geciktirmeyen müşterilerimiz çin istisnai durumlar uygulanabilir ancak bu durum herhangi bir şartta geçerliliğini sürdürmeyebilir.
Askıya Alınma Sürecinin son günü, iptal edilmiş olan hizmetler gün içerisinde geri getirilemeyecek şekilde silinir. Kullanıcı paneline sonlandı olarak yansıtılır, bilgilerin veya verilerin kaybolmasından HOSTİFOX sorumlu tutulamaz.
HOSTİFOX Askıya Alınma Sürecinin son günü, müşterilerini uyarmaksızın ve de verilerini yedekleme yapmaksızın hizmeti geri döndürülemez şekilde sonlandırma ve silme hakkına sahiptir.
HOSTİFOX size sunulan askı sürelerini esnetebilir veya ödemesi yapılmamış sunucuları hizmet günü Geçtiğinde direkt olarak silebilir.

5: Sanal Sunucu & Oyun Sunucusu Hizmetlerinin Kullanımı

Belirli bir oyun kategorilerinden satın almış olduğunuz bir hizmet yalnızca seçmiş olduğunuz kategorinin oyununu çalıştırmak amaçlı kullanılır, başka bir amaçla kullanımı tespit edildiğinde;
Türkiye lokasyon Sanal Sunucu ve Fiziksel Sunucu hizmetlerinde yüksek oranda upload / download işlemleri tespit edildiğinde, Saldırı çıkışı, TCP-UDP-DNS-PİNG-FLOOD benzeri saldırı methodları ile illegal faaliyetler düzenlendiğinde, İşlemciyi yük altına alabilecek programlar ile işlemciye kasıtlı bir şekilde yük bindirildiğinde, Hizmetinizde işlemci limitlendirilmesi yada hizmet sonlandırılması uygulanabilir, ücret iadesi yapılamaz cayma hakkı ve iade koşulu geçerliliğini yitirir.

6: Tolerans Gösterilmeyen Kurallar

A: Toplu halde atılan spam ve benzeri istenmeyen e-posta gönderimine tolerans göstermiyoruz.
B: Satın alınan mail listeleri ve bunlara mail gönderimi spam mail olarak kabul edilir. Spam gönderen müşteri hesabı uyarılmadan direk iptal edilecektir.
C: Hostifox.com.tr'ye ait olmayan bir sunucudan spam mail gönderip, reklamı yapılan siteyi sunucularımızda barındıramazsınız.
D: Herhangi bir hesabın IP adresi spam kara listelerine hesap sahibi yüzünden girmesi durumunda hesap derhal askıya alınacak veya kapatılacaktır.
E: Küçük yaştakilere potansiyel zarar verecek içerikleri yayınlamak kesinlikle yasaktır, çocuk pornosu veya buna benzer algılanan içerikler vs.
F: Herhangi bir sitede çocuk pornosu barındırılması veya bildirilmesi durumunda haber verilmeksizin derhal hesap iptal edilecek ve silinecektir.
G: Hesap sahibi 3. Kişilerin bilgilerine erişmeye yönelik kurmuş veya yüklemiş olduğu yazılımları, sunucularımız otomatik tespit eder ve hesabı otomatik askıya alır.
H: Bu tür durumların otomatik olarak tespit edilmemesi durumunda sistem yöneticilerinin hesap sahibinin yaptığı işlemleri loglardan çıkartarak hesabın direk askıya alınmasını sağlar. Bu problemin hesap sahibi tarafından bilinçli olarak yapılmasının tespiti ile hesaplar iptal edilir.
I: Bir hesaba gelebilecek DDoS ataklar, mail bomer, flood, ip spoffing vb. türünde saldırılar karşısında sunucu üzerindeki diğer kullanıcıların bu durumdan etkilenmesi nedeni ile hesap geçici suretle derhal askıya alınır. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.
J: Sunucunun genelini etkileyebilecek ani kaynak tüketimleri ve bunların sık yaşanması durumunda, bu durumun diğer hesapları etkilememesi için hesap derhal askıya alınır. İzinsiz IP kullanımı , kullanım tespitinde hizmet askıya alınır, açılmaz ve bir daha hizmet verilmez. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.

7: Yedekleme & Veri Kaybı

Oyun sunucularının ve VDS hizmetlerinin tamamında hostifox hiç bir şart, şekil ve kuralda yedekleme yapmamaktadır. Eğer bir oyun sunucusu/vds sahibi iseniz ve eğer sistemsel, makinesel bir şekilde veri kaybı yaşarsanız hostifox'un hiç bir sorumluluğu yoktur. Lütfen tüm verilerinizi yedekleyiniz.
Hostifox veri kayıplarında hiç bir sorumluluk kabul etmemektedir.

8: Uptime Garantisi
Hizmetlerimizin sürekliliği için garanti edilen Uptime (açık kalma) süresi %99.8 olarak belirlenmiştir. Bu garanti mücbir sebeplerden, internet erişimini sağlayan ana firmalardan, sunucu arızalarından veya müşteri hatalarından kaynaklı arızalardan ve planlı bakım çalışmaları dışında kalan süre boyunca ki oranı belirtir. Taahhüt edilen bu oranın altına inilmesi durumunda o ay için ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

9: FİYAT DEĞİŞİMİ

Hostifox kura bağlı olarak fiyat değişikliğine gitme hakkını gizli tutar. Fiyat değişikliğine gidildiğinde aktifinde yer alan müşterilerine bir sonraki fatura dönemine kadar fiyat garantisi vermektedir. Yeni siparişler o anki fiyat değişiminden yararlanmış ürünlerin, güncel fiyatlarından işlemleri yapılmaktadır.

10: KREDİ SATIŞI

Müşteriler arası kredi satışı kesinlikle mümkün değildir, eğer ki hesabınızı başka kişilerle satış olarak paylaşırsanız yapacağı işlemlerden siz sorumlusunuzdur. Bunu engellemek amacıyla Hostifox, müşteriler arası hizmet ve kredi aktarım hizmeti sağlamamaktadır, krediyi veya hizmeti farklı müşterilerden alıp dolandırılan müşterinin hakları Hostifox sorumluluğunda değildir.

11: İADE KOŞULLARI

Hostifox.com.tr üzerinden satın alınan herhangi bir ürünün, müşteriye 48 saat içerisinde teslim edilmemesi dışında hiçbir şekilde ücret iadesi ve ya ürün iptali yapılmamaktadır.
Müşteri herhangi bir sebepten ötürü iade istediği taktirde iade yalnızca Site Bakiyesi olarak yapılacaktır.

12: TELİF HAKLARI

Marka kullanımı ve çalıntı içeriklerle ilgili işlemleri firmamız engelleyebilmektedir, marka tescil sahibi tarafımıza ulaştığında sunucu kapatma veya hosting iptali gibi işlemleri firmamız gerçekleştirebilir. Bu gibi durumlarda hizmet iptalinden sonraki adımlarda anlaşma yoluna ancak marka tescil sahibi ve kullanıcılar gidebilir, herhangi bir şekilde HOSTİFOX aracılık yapmaz.
Telif hakları bildirimleri için tarafımıza destek talebi üzerinden ulaşabilirsiniz, talebiniz 5 (BEŞ) İş Günü içerisinde cevaplanır.

İşbu Hizmet Sözleşmesinin, kayıtlı her kullanıcı için geçerliliği olmaktadır. Kayıtlı her kullanıcı İŞBU HİZMET SÖZLEŞMESİ ÖNSÖZÜ 1. Maddesinde de yer aldığı gibi sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayılmaktadır.
Son Düzenlenme Tarihi: 10.01.2023 04:03